Community Management

Community Management

Here are all my Discord Moderation experiences listed.

Alles auf einen Blick

  • Current:
    – Moderator | Sea of Remnants (December 2025 – Present) 9K+ users
    – Moderator | Marvel Mystic Mayhem (April 2025 – Present) 90K+ users
    – Moderator | Marvel Rivals LFG & Competitive (April 2026 – Present) 40K+ users

  • Past:
    – Senior Moderator | Marvel Rivals (December 2024 – April 2026) 4M+ users

Bot & Tool Expertise

  • Sapphire
  • Dyno
  • Noctaly
  • Modmail Ticketing Systems

Skills

  • Community Management & Large-Scale Moderation
  • Ticketing Systems, Appeals & Review
  • Incident Investigation & Conflict Resolution
  • Policy Development & Interpretations
  • Community Safety Operations
  • SOP Creation & Process Optimization
  • Community Events & Copywriting
  • Cross-Team Collaboration
  • Multilingual Translations & Correspondence

Seit Dezember 2024 bin ich als Senior Moderator Teil des Moderationsteams im offiziellen Marvel Rivals Discord, einer Community mit über 4M Mitgliedern weltweit.

Dort unterstütze ich die Community mit einem aktiven Auge für faire Kommunikation, helfe bei Support-Anfragen, verfolge Spielerfeedback und trage zu einem positiven Serverklima bei – insbesondere während Release-Phasen, Events und Patches. Zusätzlich arbeite ich regelmäßig an In-Game Screenshots, Community Event Planning und Social Media Copywriting, sowie der Planung und Durchführung interner Events zum Team-building. Community Feedback sammeln und auswerten, Ad-Hoc tasks, Qualitätskontrollen und Modmail (Customer Support) refreshern inclusive. All dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit dem offiziellen Entwickler- und Helfer-Team von NetEase.

  • December 2024 - Stepped down 18th April 2026
  • 4M+ Users

Auf dem offiziellen Discord-Server von Marvel Mystic Mayhem habe ich die Community durch alle Phasen des Spiels begleitet – von der Closed Beta bis zum offiziellen Shutdown am 19. April 2026 und darüber hinaus loyal bis zur finalen Schließung des Servers im Juli 2026.


Ich habe dabei geholfen, eine freundliche und strukturierte Atmosphäre für neue Spieler zu schaffen, Community Events zu gestalten, sowie bei Support-Anfragen zu unterstützen und Spielerfeedback an Community Manager weiterzuleiten. Mein Fokus lag auf Community-Begleitung, dem Vermitteln von Regeln, Diskussionen fördern und der Unterstützung des Teams bei Events oder Feedback-Aktionen.

  • 30. April 2025 - July 2026
  • 90k+ Users

Seit Dezember 2025 bin ich als Moderator & German Translation Associate Teil des Moderationsteams im offiziellen Sea of Remnants Discord, das aktuell im Pre-Release des Games ist.

Dort unterstütze ich die Community mit einem aktiven Auge für faire Kommunikation, helfe bei Support-Anfragen, verfolge Spielerfeedback und trage zu einem positiven Serverklima bei – sowohl in Englisch als auch Deutsch. Zusätzlich arbeite ich an den offiziellen Deutschen Übersetzungen für die Website, Social Media Kanäle, Installationsanleitungen, etc. All dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit dem offiziellen Team von NetEase Games.

  • seit December 2025
  • 9k+ Users, Game Releases in 2026

Seit Juni 2026 bin ich Teil des Moderationsteams im offiziellen Marvel Rivals LFG & Competitive Discord, das das Zuhause für Rivals‘ Esports ist.

Dort unterstütze ich die Community bei Support-Anfragen, in-chat communikation und promote ein positives Miteinander. All dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit verschiedenem Esport Staff Teams.

  • seit Juni 2026
  • 40k+ Users
Thank you for bringing a spark of fun to the team with your Game Nights at a time of most need. You've done wonders for engaging the team and boosting the mood. You are always somebody we can rely on no matter what we throw your way. Thanks for all your help with Modmail, updating documentary, quality, etc. as well. You contributed massively to organising the Discord Store.
Community Manager, Marvel Rivals
You make sure our Modmail is in safe hands, and are always striving to provide great responses to our players. This is something you should be incredibly proud of. I've got years of experience within Customer Service and I can safely say the way you talk to and treat our players in Modmail is wonderful. I wish you and the other Modmail Senior Mods were on our Customer Service team.
Community Manager, Marvel Rivals
You single handedly organize and host Game Nights in VC. This has more impact than you may think, especially for newer members on the team. You are always a pleasure to be around and do a lot to boost team morale and mood with your gaming nights.
Community Manager, Marvel Rivals
You are always willing to help with ad-hoc tasks we may need, like updating documentation and sorting data for the Game Discord Shop. Thank you.
Community Manager, Marvel Rivals
You have a great eye for detail and quality in everything. We recognize everything you do is done with care and consideration. You're also not afraid to bring up concerns to ensure we are maintaining a high quality within the team, hold yourself and the moderators to a high standard, and will often share insights on activity or actions. This is very much appreciated and helps us manage the team swiftly. Additionally, we appreciate you helping us with finding suitable candidates for the new wave of Trial Mods.
Community Manager, Marvel Rivals
I think I told you already, but the internal staff team complimented how good and fast you are with translations!
Community Manager, Sea of Remnants
Thank you so much! I really appreciate all the help and guidance you've given me. You have been a great teacher for me - especially since I was such a newbie to moderating. You've taught me a lot, and I'm so grateful for it.
SpikeModerator, Sea of Remnants
She really has stepped up to the task and been really helpful naturally helping out with events now!
JmsCommunity Manager
Always best Yupina. She's been providing our Event Screenshots so far and she's a good graphics artist. Please thank her again for me! These pictures are really great!
M, Ji & JayStaff
I’m no longer working at ******* and I’ll be joining another game company soon. If I need to recruit new mods in the future, I’d love to stay in touch with you.
MWCommunity Manager